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电信乱收费向哪个部门投诉

吴亮律师2025-07-25嘉兴市秀洲区律师

电信乱收费应向工信部门投诉。依据《消费者权益保护法》,消费者享有公平交易权,电信乱收费侵犯此权益。不及时处理可能导致经济损失扩大,影响消费者合法权益。
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电信乱收费投诉处理:1. 协商:直接与电信沟通,表达不满,要求退费。2. 调解:若协商无果,联系消费者协会,请求介入调解。3. 申诉:若调解仍无效,向工信部门提起申诉,附上证据,等待处理。
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处理电信乱收费,可选择协商、调解或申诉。标的金额不大时,优先协商或调解,简单快捷;若问题严重,建议申诉,程序更正规,可靠性更强。

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